미국·영국·캐나다·호주 여행 전 전자여행허가, 사기 피해 늘고 있습니다

ETA·ESTA 신청, 공식 사이트인지 이것부터 확인하세요

왜 지금 이 소식이 중요한가

미국(ESTA), 영국·캐나다·호주(ETA)처럼 입국 전 온라인으로 전자여행허가를 받아야 하는 국가로 여행을 준비 중이라면 확인해둘 소식입니다. 한국소비자원 국제거래 소비자포털에 접수된 관련 소비자 상담이 최근 6개월간 38건으로, 전년 같은 기간보다 4.7배 늘었다는 조사 결과가 나왔습니다. 접수된 사례 전부가 공식 사이트가 아닌 해외 대행 사이트를 이용하다 발생한 피해였다는 점에서, 신청 방법을 검색해서 들어가는 사람이라면 한 번 더 확인해볼 필요가 있습니다.

공식 사이트인지 이것부터 확인

핵심 정보 정리

한국소비자원에 따르면 접수된 소비자 상담은 모두 전자여행허가가 필요한 국가 중 미국, 영국, 캐나다, 호주 4개국의 대행 사이트와 관련된 피해였습니다. 대부분은 포털에서 "ETA", "ESTA" 등을 검색한 뒤 검색 결과 상단에 뜬 대행 사이트를 공식 사이트로 착각해 결제한 경우였습니다. 보도에 따르면 일부 대행 사이트는 정상 수수료보다 최대 18배에 달하는 금액을 청구한 사례도 있었던 것으로 알려졌습니다. 결제 후 실제로는 허가가 발급되지 않았다는 상담도 다수 포함돼 있었습니다.

국가별 공식 사이트 주소를 미리 알아두면 헷갈릴 일이 줄어듭니다. 미국 ESTA는 esta.cbp.dhs.gov, 영국 ETA는 gov.uk 안내 페이지, 캐나다 eTA는 canada.ca, 호주 ETA는 homeaffairs.gov.au에서 신청할 수 있습니다. 캐나다는 최근 전용 모바일 앱을 통한 신청도 지원하기 시작했는데, 이 경우에도 앱스토어에서 정부 공식 개발사로 표기돼 있는지 한 번 더 확인하는 것이 안전합니다.

(여행자가 지금) 확인·체크할 것

- 캐나다를 제외한 대부분 국가의 공식 전자여행허가 사이트는 인터넷 주소에 "gov"가 포함돼 있는지 확인합니다.
- 사이트 하단이나 약관에 "정부와 제휴를 맺고 있지 않음" 같은 문구가 있다면 공식 사이트가 아닐 가능성이 높으므로 주소를 다시 비교합니다.
- 포털 검색 결과 최상단에 뜨는 광고성 링크보다, 각국 대사관이나 관광청 공식 안내 페이지에서 링크를 따라 들어가는 방법이 안전합니다.
- 수수료가 안내된 금액보다 과도하게 높다면 결제 전에 공식 사이트 요금과 비교해봅니다.
- 결제 전 사이트 운영 주체(회사명, 정부기관 여부)를 검색해 한 번 더 확인합니다.
- 이미 대행 사이트에서 결제해 피해를 입었다면 한국소비자원 국제거래 소비자포털(1372)에 상담을 접수할 수 있습니다.

확인·체크할 것

자주 묻는 질문

Q. 한국에 입국하는 외국인 대상 K-ETA도 비슷한 피해 사례가 있나요?
A. 네, K-ETA 역시 공식 명칭과 유사한 대행 사이트가 존재해 과도한 수수료를 요구하는 사례가 보고된 바 있습니다. K-ETA는 공식 사이트(k-eta.go.kr)와 공식 앱을 통해서만 신청하는 것이 안전합니다.

Q. 대행 사이트에서 결제했는데 허가를 못 받았다면 환불이 되나요?
A. 사이트마다 환불 정책이 다르고, 애초에 정부 기관이 아니므로 환불이 원활하지 않은 경우가 많습니다. 피해가 발생했다면 한국소비자원 국제거래 소비자포털에 상담을 접수해보는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Q. 전자여행허가와 비자는 어떻게 다른가요?
A. 전자여행허가(ESTA·ETA)는 무비자 입국이 가능한 국가에서 사전 온라인 등록만으로 입국을 허가받는 제도이고, 비자는 대사관이나 영사관을 통해 별도로 심사받아 발급되는 서류입니다. 전자여행허가 대상국이라도 체류 목적이나 기간에 따라 별도 비자가 필요할 수 있으니 여행 전 확인이 필요합니다.

미국·영국·캐나다·호주 등 전자여행허가가 필요한 국가로 여행을 준비 중이라면, 검색 결과 상단 링크보다 "gov"가 포함된 공식 사이트 주소를 직접 확인하고 신청하는 것이 안전합니다.

정보 출처

한국소비자원 국제거래 소비자포털 발표 자료, 관련 보도(아시아경제 등)를 바탕으로 정리했습니다.